FAQ LiftPhilipe – questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur le lift, le déménagement, le vide maison et le transport routier à Bruxelles et en Belgique.
Avant de réserver un lift de déménagement, un déménagement complet, un
vide maison ou un transport routier avec LiftPhilipe, il est normal d’avoir
des questions. Cette page FAQ rassemble les questions les plus fréquentes que se posent nos clients à Bruxelles
et dans le reste de la Belgique.
Questions générales sur le lift de déménagement
Faut-il une autorisation pour utiliser un lift de déménagement ?
Dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin de permis spécifique pour utiliser un lift de déménagement.
En revanche, si le lift doit être placé sur la voirie ou si une place de parking doit être réservée devant
l’immeuble, une autorisation communale peut être nécessaire, surtout à Bruxelles. Si besoin, nous pouvons vous
conseiller sur la procédure à suivre et le délai à prévoir.
De quoi avez-vous besoin pour installer un lift devant mon bâtiment ?
Nous avons besoin d’un accès dégagé devant le bâtiment : idéalement une place de parking ou un espace
suffisant pour stationner le véhicule et déployer le lift. Il faut également une fenêtre, une terrasse ou une
ouverture accessible du côté façade. Si l’accès vous semble compliqué, vous pouvez nous envoyer des photos :
nous vérifierons la faisabilité avant la réservation.
Le lift peut-il être utilisé par tous les temps ?
Le lift peut fonctionner sous la pluie, tant que les conditions restent sûres. En cas de vent très fort,
d’orage ou de conditions météo extrêmes, nous pouvons devoir reporter l’intervention pour des raisons de
sécurité, pour vous comme pour notre équipe. Dans ce cas, nous vous avertissons dès que possible et nous
trouvons une nouvelle date ensemble.
Vos interventions avec lift sont-elles assurées ?
Oui. Les interventions de LiftPhilipe sont couvertes par une assurance professionnelle. Nous manipulons vos
meubles et électroménagers avec soin, et nous protégeons les points sensibles (façade, rebords de fenêtres,
communs) pendant l’utilisation du lift. En cas de question spécifique sur la couverture, nous pouvons vous
fournir plus de détails lors de la demande de devis.
FAQ sur le déménagement avec lift
Quelle est la différence entre louer un lift seul et un déménagement complet ?
Lorsque vous louez uniquement un lift avec opérateur, nous nous occupons du placement et de la
manœuvre du lift, mais le chargement et le déchargement sont réalisés par vous. Avec un
déménagement complet avec lift, nous fournissons en plus le camion et une équipe de
déménageurs pour prendre en charge l’ensemble du processus, du chargement à la livraison.
Combien de temps dure un déménagement avec lift ?
La durée d’un déménagement dépend du volume à transporter, de l’accès, de l’étage et de l’organisation sur
place. Pour un appartement standard à Bruxelles, quelques heures peuvent suffire si tout est bien préparé.
Lors de votre demande, nous estimons le temps nécessaire et vous proposons une formule adaptée au temps prévu.
Que dois-je préparer avant l’arrivée des déménageurs ?
Pour gagner du temps et réduire le coût de l’intervention, nous vous conseillons de préparer les cartons
(fermés et idéalement étiquetés), de démonter les grands meubles si possible et de dégager les accès
(couloirs, escaliers, fenêtres). Plus tout est organisé à l’avance, plus le déménagement avec lift sera
rapide et fluide.
Est-il possible de déménager uniquement quelques meubles ou électroménagers ?
Oui, vous pouvez tout à fait nous contacter pour un déménagement partiel. Il peut s’agir de
quelques meubles lourds, d’un frigo américain, d’un piano ou de quelques électroménagers. Nous adaptons la
formule à votre volume réel, avec lift et camion si nécessaire.
Questions fréquentes sur le vide maison
Que comprend exactement un service de vide maison ?
Un vide maison comprend l’évacuation des meubles, électroménagers, cartons, objets divers et
encombrants présents dans le bien. Selon le cas, il peut s’agir d’une maison complète, d’un appartement, d’une
cave, d’un grenier ou d’un garage. Nous trions les éléments, chargeons le camion et les transportons vers les
centres de recyclage ou autres destinations prévues.
Intervenez-vous pour un vide maison lors d’une succession ?
Oui, nous intervenons très souvent dans le cadre de successions ou d’héritages, lorsque le
logement doit être vidé avant une vente ou une nouvelle location. Nous avons l’habitude de gérer ces situations
sensibles avec discrétion et respect, en accord avec les héritiers, notaires ou agences immobilières.
Que fait LiftPhilipe des objets et meubles récupérés ?
Lors d’un vide maison à Bruxelles et en Belgique, nous privilégions le tri et le recyclage.
Certains objets peuvent être orientés vers des filières de réutilisation ou de don, tandis que les encombrants
et déchets sont déposés dans les parcs à conteneurs et centres de recyclage, conformément aux règles en vigueur.
Pouvez-vous utiliser un lift pour vider un appartement en étage ?
Oui. Lorsque l’appartement se trouve en étage et que les escaliers ou l’ascenseur ne permettent pas de descendre
certains meubles, nous combinons le vide appartement avec notre lift de déménagement
pour évacuer les objets volumineux par la façade.
Transport routier et zone d’intervention
Dans quelles zones intervenez-vous pour le transport et le déménagement ?
LiftPhilipe est basé dans la région de Bruxelles et intervient dans de nombreuses communes bruxelloises ainsi
que dans plusieurs villes en Belgique. Pour le déménagement avec lift, le
vide maison et le transport routier, indiquez simplement les adresses de
départ et d’arrivée : nous vérifions rapidement la faisabilité et les éventuels frais de déplacement.
Proposez-vous un service de camion avec chauffeur sans lift ?
Oui. En plus du lift, nous proposons un transport routier avec camion et chauffeur. Selon vos
besoins, nous pouvons ajouter des déménageurs pour le chargement et le déchargement, ou simplement assurer le
transport entre deux adresses. C’est idéal pour les déménagements partiels, les livraisons de meubles ou le
transport pour entreprises.
Est-il possible de combiner transport, déménagement et vide maison ?
Oui, nous pouvons combiner plusieurs services dans une seule intervention : par exemple un
déménagement avec lift pour une partie des meubles et un vide maison pour ce
qui reste, avec évacuation vers un centre de recyclage. Nous adaptons la formule à votre situation pour éviter
de multiplier les prestataires.
Réservation, prix et paiement
Comment obtenir un devis pour un lift, un déménagement ou un vide maison ?
Vous pouvez demander un devis gratuit via notre formulaire en ligne ou par téléphone.
Indiquez l’adresse, l’étage, le type de service souhaité (lift, déménagement, vide maison, transport routier),
le volume approximatif et, si possible, quelques photos. Nous revenons vers vous avec une proposition claire
adaptée à votre projet.
Les prix sont-ils fixes ou à l’heure ?
Selon le service, nous proposons soit des formules forfaitaires (par exemple un déménagement ou un vide maison
organisé sur une durée déterminée), soit un tarif horaire avec un nombre d’heures minimum. Dans tous les cas,
le mode de calcul est indiqué sur le devis afin que vous sachiez exactement comment le prix est établi.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les modalités de paiement sont précisées lors de la confirmation de l’intervention. En fonction du type de
service et du client (particulier ou professionnel), le paiement peut se faire avant ou juste après la
prestation. Les informations pratiques (coordonnées bancaires, éventuel acompte, facture) sont toujours
communiquées de manière transparente.
Que se passe-t-il si je dois modifier ou annuler ma réservation ?
Si vous devez modifier la date ou l’horaire, contactez-nous dès que possible. Plus tôt nous sommes prévenus,
plus il est simple de trouver un nouveau créneau. En cas d’annulation, certaines conditions peuvent s’appliquer
en fonction du délai avant l’intervention. Ces conditions sont clairement expliquées lors de la confirmation du
service, afin d’éviter toute surprise.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Si votre question ne figure pas dans cette FAQ, n’hésitez pas à nous contacter directement. Expliquez-nous votre
situation (adresse, étage, type de service souhaité) et nous vous répondrons rapidement avec des informations
claires et, si nécessaire, un devis personnalisé.
